プライバシーポリシー

株式会社HAO（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイト（hao.town）におけるお問い合わせ・資料請求・セミナー申込等を通じて取得する個人情報の取り扱いについてご説明します。

第1条（取得する個人情報の種類）

当社は、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名・フリガナ
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ・資料請求・セミナー申込時にご入力いただいた情報
• ウェブサイトの閲覧履歴・IPアドレス・Cookie情報
• その他お客様が任意でご提供いただいた情報

第2条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• オンライン事業説明会の申込受付およびご案内
• 資料請求への対応および資料送付
• お問い合わせへの対応
• 旅館オーナー制度に関するご案内・商談対応
• サービスに関するご案内およびご連絡
• 今後のサービス改善および品質向上のための分析
• 法令に基づく対応

第3条（第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対して必要な範囲で提供する場合（委託先は下記参照）

当社が利用する主な業務委託先は以下のとおりです。

委託先	提供情報	利用目的
Google LLC	アクセスログ・Cookie情報	アクセス解析（Google Analytics）
Zoom Video Communications, Inc.	氏名・メールアドレス・接続情報	オンライン説明会の運営

※各委託先のプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。

オンライン説明会は外部サービス（Zoom等）を利用する場合があります。その際、各サービスのプライバシーポリシーに基づき情報が取り扱われます。

第4条（Cookieの使用）

当サイトでは、サービス向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に動作しない場合があります。

第5条（個人情報の管理・安全対策）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩を防止するために適切なセキュリティ対策を講じます。個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合は、委託先の適切な監督を行います。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第7条（個人情報の保存期間）

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。お問い合わせ・資料請求に関する情報は、対応完了後から法令に定める期間または当社規定の期間、保存します。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、掲載された時点から効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・開示請求は、以下までご連絡ください。

制定：2021年12月18日
最終改定：2026年4月12日